Envíos

Última actualización: octubre de 2026.

Zona de envío

Por el momento realizamos envíos solo dentro de España. Si necesitas un envío a Canarias, Ceuta, Melilla u otro destino, escríbenos a hola@tiendalachakana.com y lo consultamos.

Formas de entrega

Envío con InPost: entregamos tu pedido a través de InPost, según la modalidad que elijas en el pago.
Recogida en tienda: puedes recoger tu pedido en Carrer del Torrent de l'Olla, 196, Gràcia, 08012 Barcelona (España), sin coste de envío. Te avisaremos cuando esté listo.

Coste de envío

El envío siempre tiene coste. El importe lo calcula el transportista según el servicio elegido y se muestra antes de confirmar el pedido. La recogida en tienda no tiene coste.

Plazos

El plazo estimado de entrega es de 2 a 4 días laborables desde la confirmación del pedido y del pago. Es una estimación: puede variar por causas ajenas a nosotros (festivos, incidencias del transportista, destino). Si hay un retraso significativo, te lo comunicaremos.

Seguimiento

Cuando enviemos tu pedido recibirás un correo con la información de seguimiento. Comprueba el paquete al recibirlo; si llega dañado o abierto, anótalo en el albarán y avísanos cuanto antes con fotografías.

Entrega y ausencia

El transportista te contactará o dejará aviso si no estás. Si no se puede entregar, el paquete volverá a nosotros y nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo o reembolsarte (los gastos de reenvío podrían correr a tu cargo).