Enviaments

Darrera actualització: octubre de 2026.

Aquesta traducció és merament informativa. En cas de discrepància, preval la versió en espanyol.

Zona d’enviament

De moment fem enviaments només dins d’Espanya. Si necessites un enviament a Canàries, Ceuta, Melilla o un altre destí, escriu-nos a hola@tiendalachakana.com i ho consultem.

Formes de lliurament

Enviament amb InPost: lliurem la teva comanda a través d’InPost, segons la modalitat que triïs en el pagament.
Recollida a la botiga: pots recollir la teva comanda a Carrer del Torrent de l'Olla, 196, Gràcia, 08012 Barcelona (España), sense cost d’enviament. T’avisarem quan estigui llesta.

Cost d’enviament

L’enviament sempre té cost. L’import el calcula el transportista segons el servei triat i es mostra abans de confirmar la comanda. La recollida a la botiga no té cost.

Terminis

El termini estimat de lliurament és de 2 a 4 dies laborables des de la confirmació de la comanda i del pagament. És una estimació: pot variar per causes alienes a nosaltres (festius, incidències del transportista, destinació). Si hi ha un retard significatiu, t’ho comunicarem.

Seguiment

Quan enviem la teva comanda rebràs un correu amb la informació de seguiment. Comprova el paquet en rebre’l; si arriba danyat o obert, anota-ho a l’albarà i avisa’ns com més aviat millor amb fotografies.

Lliurament i absència

El transportista et contactarà o deixarà avís si no hi ets. Si no es pot lliurar, el paquet tornarà a nosaltres i ens posarem en contacte amb tu per reenviar-lo o reemborsar-te (les despeses de reenviament podrien anar a càrrec teu).